XpenseDesk

שאלות ותשובות

כל מה שרציתם לדעת על XpenseDesk — לפני שנרשמים.

כללי

מה זה XpenseDesk?

+

XpenseDesk היא מערכת ניהול החזרי הוצאות עובדים לעסקים ישראליים קטנים ובינוניים (5–20 עובדים). היא מאפשרת לעובדים לצלם קבלות, למנהלים לאשר בלחיצה, ומפיקה דו"חות מוכנים לרואה חשבון ולתלוש שכר.

למי המערכת מתאימה?

+

לעסקים עם 5–20 עובדים שמנהלים החזרי הוצאות: חברות טכנולוגיה, סוכנויות, קבלנים, חברות לוגיסטיקה, משרדי עורכי דין ורואי חשבון, ועסקים עם צוותי שטח.

האם יש גרסת ניסיון?

+

כן. ניסיון חינם של 30 יום — ללא כרטיס אשראי, ללא התחייבות. מתחיל מייד אחרי ההרשמה.

תשלום והתחשבנות

האם אפשר להתחיל בחינם?

+

כן. כל חשבון חדש מקבל ניסיון חינם של 30 יום — ללא כרטיס אשראי, ללא התחייבות. מתחילים מייד אחרי ההרשמה, ומחליטים בסוף החודש אם להמשיך.

האם נדרש כרטיס אשראי לפתיחת חשבון?

+

לא. פותחים חשבון ומתחילים לעבוד בלי להזין פרטי תשלום. כרטיס אשראי נדרש רק אם מחליטים להמשיך אחרי תום תקופת הניסיון.

אילו כרטיסי אשראי אתם מקבלים?

+

אנחנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי הנפוצים — Visa, Mastercard, American Express ודיינרס.

המחיר הוא לפי משתמש או לפי חברה?

+

לפי חברה. משלמים 250 ש"ח (לפי התוכנית השנתית) לחודש עבור החברה כולה — לא משנה כמה עובדים ומנהלים יש במערכת. עד 20 משתמשים, מחיר אחיד.

כמה עובדים אפשר להוסיף?

+

עד 20 משתמשים פעילים בחשבון — עובדים ומנהלים ביחד. לעסקים גדולים יותר — צרו איתנו קשר.

האם התכנית השנתית באמת משתלמת?

+

בתכנית השנתית מקבלים חודשיים חינם — במקום 12 חודשים משלמים על 10. זה חיסכון של 16% לעומת התכנית החודשית.

האם אפשר לעבור מתכנית חודשית לשנתית?

+

כן, בכל עת. עוברים לשנתית מהגדרות החשבון וחוסכים 16% מייד. אין עלות מעבר.

מה קורה כשתקופת הניסיון מסתיימת?

+

המערכת ממשיכה לפעול לצפייה בלבד — כל הנתונים, הקבלות והדו"חות נשמרים ונגישים. פעולות חדשות מושהות עד להזנת פרטי תשלום. אין חיוב אוטומטי.

איך מבטלים מנוי?

+

מבטלים בלחיצה אחת מהגדרות החשבון — ללא צורך לפנות לתמיכה, ללא שאלות, ללא טפסים.

מה קורה אחרי הביטול?

+

הנתונים שלכם נשמרים ונשארים גלויים לחלוטין — כל הקבלות, הדו"חות וההיסטוריה. רק פעולות חדשות מושהות עד לחידוש מנוי.

האם אקבל החזר כספי אם אבטל?

+

כן. אנחנו מחזירים כסף ללא שאלות — פנו אלינו דרך טופס יצירת הקשר. למידע נוסף ניתן לקרוא בתנאי השירות.

האם אתם מציעים הנחות לעמותות ועסקים קטנים?

+

אנחנו תמיד שמחים לעזור — פנו אלינו דרך טופס יצירת הקשר ונמצא יחד פתרון מתאים.

המוצר

האם העובד צריך לדאוג להגיש את גליון ההוצאות?

+

לא. בעת הגדרת החברה המנהל בוחר באיזה תאריך הגליונות יעברו לאישור אוטומטי. העובד אינו צריך לדאוג לזה — ברגע שהתאריך מגיע, המערכת שולחת את כל הגליונות לאישור.

האם יש אפשרות התקנה על הטלפון הנייד?

+

XpenseDesk מותקנת ישירות מהדפדפן לאפליקציות של הטלפון, אין צורך לבצע הורדה מחנויות האפליקציות.

מה הבינה המלאכותית עושה בדיוק?

+

כשעובד מעלה קבלה, המערכת קוראת אוטומטית את הסכום, התאריך, הספק והמטבע — וממלאת את הטופס. העובד רק בוחר קטגוריה ומאשר. קבלות שה-AI לא בטוח בהן עוברות למודלי עיבוד תמונה מתקדמים. 95% מהקבלות שעוברות במערכות מאושרות ע"י המנהלים, אך עדיין צריך להסתכל ולוודא, הבינה המלאכותית לפעמים עושה טעויות, בעיקר שמדובר על קבלות בכתב יד.

האם המערכת תומכת במטבעות זרים?

+

כן. עובדים יכולים להגיש הוצאות בכל מטבע. ההמרה לשקל מתבצעת אוטומטית לפי שערי בנק ישראל הרשמיים. המערכת ממירה אוטומטית לשקלים ממטבעות דולר ארה"ב, אירו, ושטרלינג. במידה ודרושים מטבעות נוספים, יש לפנות לתמיכה כדי לאפשר אותם. המערכת תומכת בכל המטבעות שבנק ישראל מפרסם את השערים שלהם.

באילו שפות המערכת תומכת?

+

המערכת תומכת בעברית ובאנגלית באופן מלא — ממשק המשתמש, הדוחות וההתראות. כך שגם צוותים בינלאומיים יכולים להשתמש במערכת, וכל משתמש יכול לבחור את השפה הנוחה לו.

איך עובד ייצוא לתלוש שכר?

+

בסוף כל מחזור מפיקים קובץ Excel עם כל ההוצאות המאושרות, מסודרות לפי עובד עם תעודת הזהות שלו על כל שורה. אותו שדה שמערכות שכר ישראליות כבר מכירות — ייבוא ישיר, ללא הקלדה ידנית.

אבטחה ופרטיות

איפה הנתונים מאוחסנים?

+

הנתונים מאוחסנים בענן בשרתים מאובטחים. הגישה למערכת דורשת אימות מייל (magic link) — אין סיסמאות שיכולות לדלוף.

האם המערכת עומדת בדרישות רשות המסים?

+

המערכת בנויה לפי הדרישות שרשות המסים קבעה למערכת דיגיטלית לדיווח הוצאות עובדים: זיהוי עובד ייחודי (תעודת זהות), ארכיון קבלות דיגיטלי, לוג פעולות מלא לכל דו"ח, ואישור מנהל חובה — ללא אישור אוטומטי.

תמיכה

איך מקבלים עזרה?

+

דרך טופס יצירת קשר באתר. אנחנו עונים תוך יום עסקים אחד.

האם יש תמיכה טלפונית?

+

לא. XpenseDesk היא מוצר self-serve בעיצומו — מיועד לעסקים שרוצים לנהל הכל בלי תלות בנציג.